77 joya নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি 77 joya ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সাইট") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

77 joya একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহার করা যায়।
• ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট জমার পরিমাণ।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ, যার ব্যবহার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে সীমাবদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করার পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ বাজিতে ব্যয় করার বাধ্যবাধকতা।
• নেট ক্ষতি: একটি নির্দিষ্ট সময়ে মোট বাজির ব্যয় থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বাদ দিলে যা অবশিষ্ট থাকে।

77 joya-তে নিবন্ধন করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়সের প্রমাণ চাওয়া হলে সদস্যকে যথাযথ সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77 joya সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে 77 joya প্রয়োজনে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বর্ণিত আছে।

77 joya-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে সমান)।
• ডিপোজিট সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া হয়; যদি কোনো কারণে বিলম্ব হয় তবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গৃহীত হবে না এবং এ ধরনের তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বোনাসের অর্থ উইথড্র করা সম্ভব নয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

77 joya-তে প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। এই বোনাস উইথড্র করার যোগ্য হতে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজিতে ব্যয় করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

• সাপ্তাহিক 77 joya পুনরায় লোড: সাপ্তাহিক যেকোনো ডিপোজিটে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। (উদাহরণ: ৳২,০০০ ডিপোজিটে ৳৬০০ বোনাস → ওয়েজারিং ৳৬০০ × ১৮ = ৳১০,৮০০।)
• 77 joya স্লট উৎসব: স্লট গেমে ডিপোজিটে ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• জন্মদিনের 77 joya উপহার: যাচাইকৃত সদস্যরা জন্মদিনে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার পাবেন, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনুন 77 joya পান: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়েজারিং ৮ গুণ।
• ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: ক্রিকেট ইভেন্টে বাজির উদ্দেশ্যে ডিপোজিটে ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ।

৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস কখনই নগদ অর্থের বিকল্প নয়; এটি একটি প্রমোশনাল সুবিধা।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• 77 joya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77 joya-তে সকল বাজি এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত বিধি প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং খেলার আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৫.১ বাজির বৈধতা

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুলভাবে গৃহীত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজির ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যদি কোনো মূল্য নির্ধারণে সুস্পষ্ট ভুল ধরা পড়ে, তাহলে 77 joya সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের আচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বোনাস শর্তের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরস্পর সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বটের মাধ্যমে বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

77 joya-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে।

৬.১ ক্যাশব্যাকের হিসাব

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়: ব্রোঞ্জ সদস্য সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার সদস্য সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড সদস্য সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক পাবেন।

উদাহরণ: একজন সিলভার সদস্য যদি এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতির সম্মুখীন হন, তাহলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ VIP স্তর পরিবর্তন

সদস্যের গেমিং কার্যক্রম ও নিয়মিততার ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারণ করা হয়। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং কার্যক্রম প্রয়োজন। 77 joya যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সদস্যের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত তথ্য প্রদানের কারণে যদি অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হয়, সেই দায় 77 joya বহন করবে না।
• SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

77 joya-র কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। সদস্যরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পেতে পারেন।

৮.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা ও সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সংকলিত আছে।

77 joya বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কোনো সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য সক্রিয়ভাবে কাজ করে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে কীভাবে আপনি নিজের খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
• গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

77 joya প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। সদস্যরা প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট প্রকাশনা, বিক্রয়, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী কোম্পানি যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্যদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজ নিজ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

77 joya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। বিতর্কের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।